公司各部门：
   为了给大家营造一个融洽和谐的工作气氛，使所有员工的工作、生活有章可循和公司制度的统一化正规化，使我们的企业有更好的发展方向以此来赢得市场，给我们所有员工更大的发挥空间，体现自己的人生价值,为此，特批准公司行政人事部编撰《人力资源管理手册》，望各部门予以协助。


    此令！


                                            执行董事:
2006-08月











目 录


第一章     手册的目的……………………………………………………...3
第二章     行政人事部的工作职责………………………………………3-4
第三章     招聘工作……………………………………………………....4-8
第四章     新员工入职流程……………………………………………..8-10
第五章     员工转正流程…………………………………………..…..10-11
第六章     员工内部调动工作流程………………………….….…11-13
第七章     员工离职……………………………………………….…14-15
第八章     薪酬福利（略）………………………………………….15
第九章      考勤管理制度…………………………………………….15-19
第十章     劳动合同……………………………...…………………....20-22
第十一章   培训与发展…………………………………………………22-24
第十二章   人事档案管理………………………………………………24-26











第一章    手册的目的
一.        公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：
1        构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长，努力为所有员工营造一个融洽和谐的工作范围。
2        保持公司内部各部门在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3        保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二.        为达到上述目标，公司行政人事部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
三.        公司行政人事部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
四.        本手册将根据实践的发展不断充实和修订。但因为我本人的水平有限，再加上我对公司的了解不是很透彻，所以在编写过程中难免出现漏洞或有不到之处，欢迎公司所有员工提出修改意见。
第二章        行政人事部的人力资源管理工作职责
一.        核心职能：作为公司行政 、人力资源的管理部门，日常事务的管理 ，员工的选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项行政人事管理制度，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。
二.        工作职责：
1        制度建设与管理
A        根据公司战略计划，制订公司人才战略规划；
B        制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。
C        核定公司年度人员需求计划、确定各部门，分公司年度人员编制计划；
D        定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；
2        机构管理
A        配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；
B        公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；
C        制订公司机构、部门和人员岗位职责；
D        公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；
E        监督、检查与指导分支机构人事工作。
3        人事管理
A        员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
B        公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；
C        公司员工的人事档案、劳动合同管理；
D        提供各类人力资源数据分析及统计；
E        管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
4        薪酬福利管理
A        制订并监控公司系统薪酬成本的预算；
B        核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资；
C        制订公司员工福利政策并管理和实施。
5        培训发展管理
A        公司年度培训计划的制订与实施；
B        监督、指导总公司各部门及各分支机构的培训工作；
C        管理公司员工因公外出培训；
D        制订公司年度培训经费的预算并进行管理和使用；
E        开发培训的人力资源和培训课程。
6         其他工作
A        制订公司员工手册；
B        定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；
C        协调有关政府部门及业内单位关系；
D        公司人事管理信息系统建设与维护；
第三章        招聘工作
一.        招聘目标
1        通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。
2        招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。
二.        招聘原则
1        公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。
2        所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。
3        本着“对内具有公平性，对外具有号召力”的原则进行选拔。
三.        招聘政策和工作流程    
1        招聘政策
招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。如属编制外招聘应提出招聘理由，经公司董事长审批后方可进行。
2        招聘程序
I        招聘需求申请和批准步骤
A.         各部门根据年度工作发展状况，核查本部门各职位，于每年年底根据公司下一年度的整体业务计划，拟定人力资源需求计划，于每年12月底之前报公司行政人事部。
B.         行政人事经理根据公司年度发展计划、编制情况及各部门和分支机构的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。于每年1月底之前报公司执行董事审批。 临时招聘计划可提前15天报行政人事部。
C.         各部门根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请。填写"增补人员申请表" (附录)，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报行政人事部审核。
D.        招聘申请审批权限
    在人员编制预算计划内的各部门员工招聘申请由其主管副总审批。各部门经理，主管的招聘由董事长批准。
E.        计划外招聘申请报公司董事长批准后方可执行。
F.         行政人事部根据招聘计划执行情况，每月同有关招聘用人部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。
II            招聘费用
        招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。行政人事部应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经执行董事审核，报财务经理执行。
III        招聘周期
        招聘周期指从行政人事部收到"招聘申请表"起，到拟来人员确认到岗的周期。部门经理职位的招聘周期一般不超过4周。一般员工的招聘工作周期不超过3周。高层管理岗位或高级技术岗位招聘周期不得超过3个月。有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与行政人事部协商后，适当延长或缩短招聘周期。
IV        招聘步骤
A.         材料收集渠道：
a.         内部推荐（专业技术岗位）
b.         人才中介机构、猎头公司的推荐（高层管理.高级技术岗位）
c.         参加招聘会（专业技术.一般员工岗位）
d.         报纸杂志刊登招聘广告(大批量招聘)
e.         网络信息发布与查询（零时需求）
        用人部门可会同行政人事部根据职位情况选择招聘渠道。如需刊登报纸广告，广告稿草拟后，应先由公司行政人事部经理审核，报公司领导批准后，交广告公司或报社刊登广告。分公司的招聘广告内容和格式要事先经公司行政人事部审定。
B.         行政人事部对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。
C.        拟选人员一般需经过三次面谈和二次测试。面谈层次及步骤如下：
应聘职位        招聘部门经理或主管        招聘一般人员
第一次面试        行政人事部经理        人事主管或行政人事经理
第二次面试        主管副总        用人部门经理
第三次面试        公司总经理        主管副总
a.         对于一般员工的招聘用人部门经理根据行政人事部的推荐意见及有关简历材料（身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件），对初次面试合格的人选进行二次面试和业务水平测试。
b.         基本技能测试通过后，行政人事部与拟选人员预约进行第三次面谈。
c.         行政人事部将" 应聘人员登记表"和“录用决定” 转用人部门签署聘用意见。用人部门同意聘用后，不同层次、不同级别的人员按不同的审批权限进行批准。
D.         对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人，必要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上。
E.         各部门不得私自决定聘用员工。
F． 临时用工人员的聘用：公司原则上不同意使用临时人员，特殊情况由公司用人部门提出书面申请，填写“增补人员寻求表”（附录），报公司行政人事部及执行董事审批，各部门均不得自行安排和接收临时人员。
V        人员录用审批权限
A．        公司总部、各部门经理及各部门主管人员和财务部负责人、总经理室人员的录用由执行董事审批；
B．        公司一般员工的录用由公司各主管副总审批；
C．        分公司其他部门经理级人员和分公司一般人员的录用由分公司总经理审批，在批准后三个工作日内上报公司行政人事部备案。
VI        聘用步骤
A.         应聘人员经批准聘用后，行政人事部负责通知其到岗上班。
     试用期：所有新入职员工均有一到三个月的试用期。因工作表现突出或需要免除缩短试用期，可按员工录用审批权限批准执行。
B. 所有员工在试用期期间工资发放比例为其岗位工资的85%。（导购和团订业务员另行规定）员工试用期的转正结果分为转正、延期转正、解聘三种形式。
（1）        试用期的以下行为将影响员工的转正。
＊员工在