面对市场上众多的e-HR软件供应商，企业如何选择？是软件厂商的知名度越高越好，还是产品的内容越全越好，或者是价格越贵其服务也就越好？

要回答这样一个问题，我们不妨先来看一个例子。台湾著名OEM制造厂商英业达（Inventec）曾为了提升公司在人力资源管理方面的效率，花巨资聘请全球知名的软件供应商SAP为其提供服务。虽然项目的设计非常先进，但在实施过程中，英业达才发现，SAP提供的系统，由于与公司流程方面不能“兼容”，难惟运行，最终该项目被迫取消。

孙显岳在谈到这个例子时，颇为得意的告诉记者，他们选择e-HR伙伴时，知名度只是放在很次要的位置，他们主要看两个方面：流程与服务。

任何企业内部的流程都是不尽相同的，尽管同类的公司在流程上会有一定的类似，但在e-HR软件的实施过程中，任何小的差异都应当充分考虑进去。明基逐鹿的苏凯称，软件供应商在专业领域内经验的积累非常重要，软件设计如果不能与客户的流程相匹配，所提供的系统是根本无法运行的，也就不可能为企业提高效率提供服务。

另一点就是服务，e-HR不只是卖产品，它更主要的是卖服务。企业是不断发展壮大的，其在人员数量、组织架构、薪酬水平等方面都会不断的变化，如果软件供应商不能随着企业的发展而适时地升级其产品，不能提供更多的后续服务，系统很快就会被　淘汰。因此，企业在选择合作伙伴时，必须考虑长远，看软件供应商是否具备提供长期服务的能力。
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