2008年企业管理、员工培训最佳读本
世界500强企业优秀员工工作准则
书   名：《只为成功找方法  不为失败找借口》
作   者： 梁子             定  价：18.00元
出版 社：中华工商联合出版社



凡事找方法解决者，一定是成功者；
凡事找借口推脱者，一定是失败者！


推 荐 序 (一)

作为一名集团总裁，我很认同这本书的观点，即：只为成功找方法，不为失败找借口。在工作中，我们都曾遇到过这样或那样的困难和问题，这时候，有的人积极地想办法去解决问题，而有的人则去寻找借口，逃避责任。于是，前者成为了成功者，后者沦落为失败者。同样，我也经常对我的学员和客户说：成功必有方法，失败必有原因。
近年来，关于“成功”的书籍数不胜数，形形色色。然而，一个人要真正地取得成功，仅靠立志成功那是不够的，还必须有实际有效的方法才行。对此，本书作者不仅在书中详细地介绍了十多种经典的成功方法，而且还告诉了我们要怎样树立信心，相信成功必有方法，以及怎样去想方法等方面的知识。同时作者结合工作中的大量案例，深入讨论了找方法的切入点、步骤、实用效果等。
真正的好书中总有某种特殊意义的东西，吸引着人们阅读，从中不断汲取教益，获得价值不菲的启迪，体验一种难得的心灵感受。《只为成功找方法，不为失败找借口》便是这样一部极具实用价值的好书。
无论是身为职业经理人还是培训师，我的员工，我的学员，还有我的朋友，都会时常请我帮忙推荐一些有价值的好书。《只为成功找方法，不为失败找借口》，就是一本值得所有企业家、公务员、公司职员以及学生们阅读的一本好书。
特此作序。


                                        李   践
                   畅销书《做自己想做的人》作者
                      风驰国际投资集团董事局主席  
                                    2006年12月



推 荐 序 (二)

英国科学家达尔文说：世界上最有价值的知识就是关于方法的知识。因此学会方法的知识对于一个人来说是终身受益的，它能帮助人们在许多困难和未知面前找到突破口。可以说，那些最成功的人，获得最终胜利的人就是那些主动寻找方法的人，而纵观他们的奋斗成功史，其实就是一段不断用方法来改变命运、获得成功的历史。
同样的问题摆在众人的面前，主动寻找方法、积极解决问题是成功者的“特征”，而失败者只知一味地蛮干，遇到问题就临阵脱逃、推卸责任、自我设限，永远在找借口逃避责任，找理由为失败辩解。
凡事找方法解决者，一定是成功者；凡事找借口推脱者，一定是失败者！
摆在我们面前的《只为成功找方法，不为失败找借口》这本书，就是一本指导我们如何避免失败，走向成功的好书。本书的作者——我的好朋友梁子先生宣称，这本书就是写给所有拒绝失败、渴望成功者的，不管读者是社会人还是职业人，都能从这本书中获得有益的启迪。
在市场经济的大潮中，成功的人都是那些重视找方法并主动找方法的人。而遇到问题或困难总是找借口推脱者，必定是失败者。我们要牢记，在工作中，不要再让问题或困难成为事业的绊脚石，而是要变问题为机会，要让它变为成功的加速器。《只为成功找方法，不为失败找借口》能够帮助你在工作和生活方面取得更大的成功！


                                         黄启均
                    中山华帝燃具股份有限公司总裁  
                                    2006年12月





第一章  成功必有方法，不找借口找方法

1.  凡事必有其解决方法

凡事必有解决的方法，像酒店的大堂经理那样，抓住问题的关键点，对症下药，问题自然迎刃而解。

在我们的生活与工作中，你是否经常被各种应接不暇的问题弄得焦头烂额呢？你是否在面对问题的时候觉得进退维谷、束手无策呢？
此时，你千万不能只坐在那里盯着问题发呆或是置之不理，而是应该积极地去思考解决问题的方法。
正所谓：世上无难事，只怕有心人。只要你努力地去想办法，相信问题就一定能有其解决之道。
在IBM公司，全球所有管理人员的桌上，都摆着一块金属板，上面写着“Think”(想)。这个字的精髓，是IBM的创始人华特森创造的。
有一天，寒风凛冽，淫雨霏霏，华特森一大早就召开了销售会议。会议一直进行到下午，气氛非常沉闷，没人说话，大家也显得焦躁不安。
这时，华特森站起来，在黑板上写了一个大大的“Think”，然后对大家说：“我们缺少的，是对每一个问题充分地去思考，要记住，我们都是靠思考赚得薪水的。”
从此，“Think”成为了华特森和公司的座右铭。
一天，一家酒店遇到了一个非常棘手的问题。原来住在酒店里的一位外国客人非常喜爱北京的风土人情，就租了一辆人力三轮车去北京的胡同游玩。
当外国客人在外面转悠了半天，玩得不亦乐乎回来结账的时候却发生了不愉快，原来人力车夫按标价收180元钱一个人，而外国客人觉得最多就值100元钱。
于是两人就开始讨论价钱，争执到最后差点打了起来。局面弄得非常僵，没办法，酒店只好出面来调解这个僵局。
酒店在两方面之间不断协调，希望找到一个最好的中间价，使双方都能接受。调解到最后，人力车夫最少要收160元钱，而外国客人最多只愿意出140元钱，双方都不愿意再让步。于是，问题又僵住了，无论酒店里的工作人员怎么调解也无济于事。
就在这样僵持不下的时候，酒店的工作人员做了一个分析：问题的关键并不在价钱上，而是在两个人的面子上。因为双方都还不至于为这区区20元钱而大动干戈，而之所以这样寸土不让，关键在于事关面子，双方都要赌一口气。
要想解决问题，就必须想办法同时保住两个人的面子，能让他们下得台来。
而如何才能使两个人都觉得没有丢面子呢?
为此，酒店的工作人员开始绞尽脑汁，想起办法来。终于，见多识广的大堂经理想出了一个两全其美的方法：外国人都有给服务员小费的习惯，那么就让外国客人再给人力车夫10元钱的小费，变成150元钱。外国客人觉得车费还是140元，就接受了。
而那个人力车夫觉得有10元总比没有10元好，外国客人已经让步了，总算挽回点面子，也同意了。
这样，终于把这个问题完美解决了。
酒店的这位大堂经理抓住了问题的关键点，对症下药，问题自然也就迎刃而解了。所以，我们在工作中要多思多想，我们要相信，不管是多么大的困难，只要努力去想就一定能有解决方法。
传说古希腊的一位国王想给自己制一顶纯金的皇冠。金匠把制好的皇冠献给国王以后，国王把阿基米德召了进来，要他检验一下这顶皇冠是不是用纯金制造的，但是不许损坏皇冠一丝一毫。这可是个天大的难题，阿基米德冥思苦想很长时间，仍然没有找出解决这个问题的办法。
一天，阿基米德在浴盆里洗澡，当他身体浸入水中之后，突然感到自己的体重减轻了。这使阿基米德意识到水有浮力，而人受到浮力，是由于身体把水排开了。他高兴极了，一下子从浴盆里跳了起来，穿上衣服就跑出去手舞足蹈地高喊：“有办法了！有办法了！”
阿基米德立刻进宫，在国王面前将与皇冠一样重的一块金子、一块银子和皇冠，分别放在水盆里，只见金块排出的水量比银块排出的水量少，而皇冠排出的水量比金块排出的水量多。阿基米德自信地对国王说：“皇冠里掺了银子！”
国王没弄明白，要阿基米德解释一下。阿基米德说：“一公斤的木头和一公斤的铁比较，木头的体积大。如果分别把它们放入水中，体积大的木头排出的水量比体积小的铁排出的水量多。我把这个道理用在金子、银子和皇冠上。因为金子的密度大，银子的密度小，因此，同样重量的金子和银子，必然是银子的体积大于金子的体积，放入水中，金块排出的水量就比银块少。刚才的实验，皇冠排出的水量比金块多，说明皇冠的密度比金块密度小，从而证明皇冠不是用纯金制造的。”金匠因此受到了惩罚。
所以，在工作中，不要怕任何问题和困难，要知道，凡事必有解决的办法；只要我们努力去想办法，找方法，每一个问题都会有解决的方法。


      1.你是一个自信的人吗？
      2.你坚信凡事必有解决的方法吗？
      3.你遇到问题和困难会怎样？



2.  最成功的人，是最重视找方法的人

李嘉诚的亲自示范与李斯特的巧妙安排，还有洛克菲勒的处处留心，说明：最成功的人，是最重视找方法的人。

李嘉诚，华人首富，他的名字可谓家喻户晓。他之所以能够做得那么成功，是有一定原因的。从打工的时候开始，他就是一个通过找方法去解决问题的高手。
他先是在茶楼做跑堂的伙计，后来应聘到一家企业当推销员。做推销员首先要能跑路，这一点难不倒他，以前在茶楼成天跑前跑后，早就练就了一副好脚板，可最重要的，还是怎样千方百计地把产品推销出去。
有一次，李嘉诚去写字楼推销一种塑料洒水器，一连走了好几家都无人问津。一上午过去了，一点成绩都没有，如果下午还是毫无进展，那回去将无法向老板交代。
尽管推销颇为艰难，他还是不停地给自己打气，精神抖擞地走进了另一栋办公楼。他看到楼道上的灰尘很多，突然灵机一动，没有直接去推销产品，而是去洗手间，往洒水器里装了一些水，将水洒在楼道里。十分神奇，经他这样一洒，原来脏兮兮的楼道，一下变得干净了许多。这一来，立即引起了主管办公楼的有关人员的兴趣，就这样，一下午他就卖掉了十多台洒水器。
李嘉诚这次推销为什么能获得成功呢？原因在于把握了一个非常有效的推销方法：要让客户动心，就必须掌握他们如何才能受到影响的规律：“听别人说好，不如自己看到的好；看到的好，不如使用起来好。”总讲自己的产品好，哪能比得上亲自示范、让大家看到使用后的效果呢？
在做推销员的整个过程中，李嘉诚十分重视分析问题和总结方法。在干了一段时期的推销员之后，公司的老板发现：李嘉诚跑的地方比别的推销员都多，成绩也是全公司最好的。
他是怎么做得这么成功的呢？
原来，他将香港分成几大片区，对各片的人员结构进行分析，了解哪一片的潜在客户最多，就有的放矢地去跑，重点推销，再加上他的勤奋，这样一来，获得的收益自然要比别人多。
1931年，波兰著名音乐家肖邦，由于不堪忍受亡国之痛，来到了巴黎。来到巴黎后，他结识了李斯特、柏辽兹、门德尔松等音乐家。李斯特对肖邦的音乐才华十分赏识，两人一见如故。为了使肖邦在巴黎成名，为了能使巴黎的广大观众接受肖邦，他和肖邦想出了一个无比绝妙的方法。
当时，欧洲的音乐会演奏时，是不亮灯的。在一次晚间演出时，刚开场是巴黎人熟悉和崇拜的李斯特端坐在钢琴前。然而待到台下的灯光熄灭以后，李斯特悄悄地走进了后台，由肖邦代替他进行演奏。在寂静的夜幕里，恍如行云流水般的琴声，充满了诗情画意，使得全场的听众如痴如醉，演奏一结束，掌声雷动。这时舞台上灯光突然亮了，然而当观众见到站立在钢琴之畔的人却不是李斯特时，顿时大为惊愕。这时李斯特走到了台前把肖邦向观众作了介绍。就这样由于李斯特的巧妙安排，肖邦从此名噪巴黎。
许多年前，美国兴起石油开采热。有一个雄心勃勃的小伙子，也来到了采油区。但开始时，他只找到了一份简单枯燥的工作，他觉得很不平衡：我那么有思想，怎么能只做这样的工作?于是便去找主管要求换工作。
没有料到，主管听完他的话，只冷冷地回答了一句：“你要么好好干，要么另谋出路。”
那一瞬间，他涨红了脸，真想立即辞职不干了，但考虑到一时半会儿也找不到更好的工作，于是只好忍气吞声又回到了原来的工作岗位。回来以后，他突然有了一个感觉：我不是很有思想吗？那么为何不能就在这平凡的岗位上想办法成功呢?
于是，他对自己的那份工作进行了细致的研究，发现其中的一道工序，每次都要花39滴油，而实际上只需要38滴就够了。
经过反复地试验，他发明了一种只需38滴油就可使用的机器，并将这一发明推荐给了公司。可别小看这1滴油，它给公司节省了成千上万的成本!
你知道这位年轻人是谁吗？他就是洛克菲勒，美国最有名的石油大王。这个故事给我们的启示就是：只要你处处留心，注意找方法，那么人人都能成为成功者!处处都是成功的良机!
外界的困难，不如意的条件，一个接着一个的压力与挑战等，它们无法吓倒一个真正优秀的人。
关于洛克菲勒，还有一个非常经典的故事。
第二次世界大战后，刚成立的联合国因为没有合适的办公地点而发愁。这时，洛克菲勒慷慨地将自己在纽约的一大片土地，无偿地捐给联合国。联合国的领导喜出望外，接受了这份馈赠，并对洛克菲勒表示了深深的谢意。
难道洛克菲勒得到的仅仅就是联合国的谢意吗？不，早在给联合国捐赠之前，他就在纽约买了一大片土地，但是那些土地的情况很不乐观，为了扭转这一局面他正在想方设法，而当他知道刚成立的联合国因为没有合适的办公地点而发愁时，觉得转机来了。联合国接受他的馈赠后，周边土地的价格立刻飞涨，除去所捐土地的成本，他还狠狠地赚了一大笔!
看，这就是重视找方法带来的巨大价值和妙处!


        1.你想成为最成功的人吗？
        2.你对成功是怎样理解的？
        3.你在工作中重视了方法没有？

3.  主动找方法能让你脱颖而出

日常工作中常常有这样两种人：一种是碰见困难避而远之的人；另一种则是迎难而上，主动去寻求方法的人。可以说主动去寻找方法解决问题的人，是职场中的稀有资源，更是经济社会的珍宝。

不管是在古代还是现代、国内还是国外，主动寻求方法解决问题的人都会像金子一样光芒四射。哪怕他没有刻意去追求机会，机会也会主动找上门来。
福特汽车公司是美国创立最早、最大的汽车公司之一。1956年，该公司推出了一款新车。尽管这款汽车式样、功能都很好，价钱也不贵，但奇怪的是，竟然销路平平，和当初设想的情况完全相反。
公司的管理人员急得就像热锅上的蚂蚁，但绞尽脑汁也找不到让产品畅销的方法。这时，在福特汽车公司里，有一位刚刚毕业的大学生，却对这个问题产生了浓厚的兴趣，他就是艾柯卡。
当时艾柯卡是福特汽车公司的一位见习工程师，本来与汽车的销售毫无关系。但是，公司老总因为这款新车滞销而着急的神情，却深深地印在他的脑海里。
他开始不停地琢磨：我能不能想办法让这款汽车畅销起来呢？终于有一天，他灵光一闪，于是径直来到总经理办公室，向总经理提出了一个自己想出的方法，他提出：“我们应该在报上登广告，内容为：花56元买一辆56型福特。”
而这个创意的具体做法是：谁想买一辆1956年生产的福特汽车，只需先付20％的货款，余下部分可按每月付56美元的办法逐步付清。
他的建议得到了采纳。结果，这一办法十分灵验，“花56元买一辆56型福特”的广告引起了人们极大的兴趣。
因为“花56元买一辆56型福特”的这种宣传，不但打消了很多人对车价的顾虑，还给人留下了“每个月才花56元就可以买辆车，实在是太合算了”的印象。
奇迹就在这样一句简单的广告词中产生了：短短的3个月，该款汽车在费城地区的销售量，从原来的末位一跃成为冠军。
而这位年轻的工程师也很快受到了公司赏识，总部将他调到华盛顿，并委任他为地区经理。
后来，艾柯卡不断地根据公司的发展趋势，推出了一系列富有创意的方法，最终脱颖而出，坐上了福特公司总裁的宝座。
从艾柯卡身上我们能够看出：在工作中主动去想办法解决问题的人最容易脱颖而出!也最容易得到公司的认可!
在美国，年轻的铁路邮务生佛尔，曾经和许多其他的邮务生一样，都用陈旧的方法分发信件，而这样做的结果，往往使许多信件被耽误几天或更长的时间。
佛尔却不满意这种现状，而是去想尽办法改变。很快，他发明了一种把信件集合寄递的方法，极大地提高了信件的投递速度。
佛尔升迁了，5年后，他成了邮务局帮办，接着当上了总办，最后升任为美国电话电报公司的总经理。
是的，当谁都认为工作只需要按部就班做下去的时候，偏偏有一些人，会去主动寻找更好更有效的方法，将问题解决得更好!同时也正因为他们善于主动地去寻找方法，所以他们也常常最容易得到认可，最容易获得成功!
我们再来看一个更精彩的故事：1793年，守卫土伦城的法国军队叛乱。叛军在英国军队的援助下，将土伦城护卫得像铜墙铁壁。土伦城四面环水，且有三面是深水区。英国军舰就在水面上巡弋着，只要前来攻城的法军一靠近，就猛烈开火。法军的军舰远远不如英军的军舰，根本无计可施，法军指挥官急得团团转。以至前来平息这次叛乱的法国军队怎么也攻不下。
就在这时，在平息叛乱的队伍中，一位年仅24岁的炮兵上尉灵机一动，当即用笔写下一张纸条，交给指挥官：“将军阁下：请急调100艘巨型木舰，装上陆战用的火炮代替舰炮，拦腰轰击英国军舰，以劣胜优!”
指挥官一看，连连称妙，赶快照办。
果然，这种“新式武器”一调来，英国舰艇无法阻挡。仅仅两天时间，原来把土伦城护卫得严严实实的英军舰艇被轰得七零八落，不得不狼狈逃走。叛军见状，很快也缴械投降。
经历这一事件后，这位年轻的上尉被提升为炮兵准将。
你知道这位上尉是谁吗？他就是后来威震世界的军事天才拿破仑!
像很多成功的人一样，可以说拿破仑的成功，就在于他遇到问题时，主动去想办法，抓住解决问题的关键，最终走上了人生巅峰!
而正是有了这样的新起点，才会有更大的舞台，才能吸引更多的人向自己看齐，才有更多的资源向自己汇集，才能迈向更大的成功。


          1.你主动去找过方法吗？
          2.你想脱颖而出吗？
          3.你是怎样去寻找方法的？


4.  做一个智慧型的员工

智慧型员工不仅仅是带着指令去工作。一个有办事能力的员工，必然是一个智慧型的员工。处处运用你的智慧，时时运用你的智慧，这样，你才能超越平庸，成为不可或缺的人才。

作为一个企业，里面肯定会有各种各样的员工，他们来自五湖四海，能力、性格等方面也是千差万别，通常我们将员工分成三类：
一、机械型员工。有一做一，完全按领导的具体指示一步步做事。可以说面对这样的员工，就像面对一个机器人，你要将工作步骤像写程序一样，布置给他，否则他什么也不能完成。
二、智能型员工。这类的员工可以将自己的专业知识、专业技能主动地应用于工作，以此弥补领导在专业方面的不足，同时还可以为领导提供某些专业方面的合理性建议，就像领导的智囊团。
三、智慧型员工。这样的员工能够去系统化地思考问题，将各方面的知识和道理融会贯通起来，去用于工作。可以说这样的员工是用头脑工作的员工，而且也是每个企业在发展过程中最需要的员工。
因此，我们提倡做一个智慧型员工，因为只有这样的员工，才能在瞬息万变的职场中经受住市场的洗礼，成为公司发展的顶梁柱、老板的左右手，同时自己也才能有一个更好的发展前景。
我们看看下面的两个人在工作中的不同表现：
杰克和布若几乎同时受雇于一家超级市场，开始时大家都一样，从底层干起。可不久杰克受到总经理的青睐，一再被提升，从领班直到部门经理。而布若却像被人遗忘了似的，还在最底层辛苦地工作着。终于有一天布若忍无可忍，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理的不公平，辛勤工作的人不提拔，倒提拔那些吹牛拍马的人。
总经理耐心地听着，他十分了解这个小伙子，工作肯吃苦也很勤劳，但似乎缺了点什么，缺什么呢？三言两语说不清楚，说清楚了他也不服，看来……他忽然有了个主意。
“布若先生，”总经理说，“您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”
布若很快从集市上回来说，集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。
“一车大约有多少袋？”总经理问。
布若又跑去，回来后说有40袋。
“价格是多少？”布若准备再次往集上跑。
总经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请休息一会儿吧，看看杰克是怎么做的。”说完叫来杰克对他说：“杰克先生，您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”
杰克很快从集市上回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有40袋，价格适中，质量很好，他还带回几个样品让总经理看。这个农民过一会还将弄几箱西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。想到这种价格的西红柿，总经理可能会要，所以他不仅带回了几个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。
总经理看一眼红了脸的布若，说：“布若先生，你还有意见吗？你已看到了吧：杰克是带着智慧去工作的，而你仅仅是带着指令去工作的。”布若恍然大悟，心服口服。
在平常的工作岗位上，难免会遇到或多或少的问题。当你遇见问题时，能否主动运用你的脑子去想办法解决，是一个员工是否有智慧的表现。好员工总是带着智慧去工作的，他会先分析工作的具体情况，然后看该怎么做，而且在工作中不管有多大的困难，他们总是能够想方设法解决。
小郑刚到公司不久，就接到一个“讨债”的艰巨任务。一家客户在一年前买了300万的设备，却一直没有将余款结清，到现在还差30多万。
小郑心里有数：这债能不能讨回来，将决定他今后在公司的地位和发展!于是暗下决心，一定要将这笔钱要回来!
一番较量过后，小郑发现，对方公司的严总真的不好对付，无论他怎么软磨硬泡，人家就是不给钱。
眼看三个月的试用期就快到了，可是钱还没有着落。而唯一的效果是门口传达室的王师傅和他成了“熟人”。小郑在总结自己的工作后，决定从王师傅这里寻找突破。
于是，时不时的，小郑就提些酒菜，到王师傅那里喝两盅，在与王师傅的谈话中，得到了不少有价值的信息，比如严总是个很爱面子的人，严总平时只有下半周在公司，等等。一来二去，将对方的情况摸了个清。
一天，小郑又提着酒到传达室找王师傅。一见面，王师傅就笑着说：“你这次又要白跑了，严总开会去了……”
小郑忙问怎么回事。原来，严总今天到工商局去参加一个表彰大会，大会的主题就是“重合同、守信用”。在会上，作为这方面的模范公司，严经理要做发言，而且还有本市媒体会做现场报道。
了解这些信息后，小郑突然意识到：这是一个千载难逢的机会。立刻向王师傅借了纸笔，快速地写了几行字，就直奔工商局去了。
到会场的时候，严总的发言刚刚到最精彩的部分，市内几家著名媒体的摄像机、闪光灯都对向他，讲台上的严总神采飞扬。
突然，严总看到了小郑，不禁有点发慌：怎么在这个时候见到他？
严总从讲台上下来的时候，已经出了一身的汗。小郑悄悄移到他身边，轻轻说道：“严总，您的发言真是太精彩了，在本市的老总中您绝对是最守信用的一个。您看我们公司那笔余款是不是……”
严总立刻道：“你放心，回公司就办这件事。”
“哎，我就知道严总是言出必行的大老总！”小郑不动声色地说：“不过您今天这么忙，麻烦您就太不好意思了。这样吧，您只要在这个条子上签个字，余下的事交给我就行了。”
说完，小郑将早在传达室就写好的那张纸拿了出来，铺在严总面前，顺手将笔也递了上去。
严总看了一眼纸上的字，不由笑了出来，横了小郑一眼说：“还真有你的……”大笔一挥，签上了名字。
小郑带着这张纸，回到严总的公司，然后和对方的财务一起到银行，将余款金额划到了自己公司的账户上。
那张纸上到底写了什么，竟有这么大的威力？
原来，小郑写的是：拖欠××公司余款时间过久，务必在今天将余款结清！
严总公司的财务看到这样一张字条，怎敢拖延？
小郑凭借这份功绩，不仅在试用期未满的情况下破格转为正式职员，并且给上司留下了一个深刻的印象，为他以后的发展铺垫了一个闪亮的开始。


   1.你认为自己是一个有智慧的人吗？
    2.工作中，你处处运用了你的智慧没有？
     3.你希望自己成为一名智慧型员工吗？



5.  只有末流员工才去找借口

找借口是一种很不好的习惯，出现问题不是积极、主动地想办法加以解决，而是千方百计地找借口，你的工作就会拖沓，没有效率，借口变成了一块挡箭牌。事情一旦办砸了，就去找一大堆看似合理的借口，以换得他人的谅解和同情。也许借口能把你的过失掩盖掉，让自己得到心理上的安慰和平衡，但是长此以往，就会让你总是依赖借口，不再努力，不再去想方设法争取成功。这样，最终沦为最末流的员工，甚至被淘汰。

公司的发展不可能会是一帆风顺的，总会遇到这样或那样的困难。然而当遇到困难时总是找借口应付了事的员工，在企业里肯定是最不受欢迎的员工；而遇到困难总是去找方法解决的员工，一定是企业里优秀的员工，同时也是企业最需要的人。
甲、乙、丙三个人一起供职于一家公司。虽然公司的产品不错，销路也不错，但由于公司经营出了一些问题，产品销出去后，总是无法及时收回货款。
公司有一位大客户，半年前就买了公司10万元产品，但总是以各种理由迟迟不肯支付货款。
公司决定派甲业务员去讨账。那位大客户没有给甲业务员好脸色，他说那些产品在他们这个地方销得一般，让甲过一段时间再来。
甲知道这位大客户不好惹，心想他欠的又不是我的钱，跟我没什么关系，于是便返回了公司。
甲业务员无功而返，公司只得派乙业务员去要账。
乙找到那位客户，那位客户的态度依然很无赖，他说他这段时间资金周转也很困难，让乙体谅他的难处，他还找借口说等他的资金到位了一定还钱。业务员乙也无功而返。
没办法，公司只得派丙业务员去讨账。
丙刚跟那位客户见面，就被客户指桑骂槐地教训了一顿，说公司三番两次派人来逼账，摆明了就是不相信他，这样的话以后就没法合作了。丙并没有被客户的软捏硬逼吓退，他见招拆招，想尽了办法与那位客户周旋。那位客户自知磨不过业务员丙，最后，只得同意给钱，他开了一张10万元的现金支票给丙。
丙业务员很开心地拿着支票到银行取钱，结果却被告知账上只有99920元。很明显，对方又耍了个花招，那位客户给的是一张无法兑现的支票。第二天就是放春节假的日子了，如果不及时拿到钱，不知又要拖延多久。
遇到这种情况，一般人可能一筹莫展了。但是丙业务员依然没有退缩，他突然灵机一动，自己拿出100元钱，把钱存到客户公司的账户里去。这样一来，账户里就有了10万元。他立即将支票兑了现。
当丙业务员带着这10万元货款回到公司时，公司的董事长对他刮目相看，非常欣赏他。并让公司其他的员工都向他学习，后来公司发展得很快，他自己也很努力，在不到五年的时间里，他就当上了公司的副总经理，后来又当上了总经理。而当初曾讨过账的甲和乙依然还是公司里最普通的业务员。
可以想象，要是丙也像甲和乙那样遇到问题不努力去想办法解决，而是随便找个借口就回来了，那他绝对不可能讨回货款，更不可能有后来那样高的成就。
所以，我们在遇到困难的时候，一定要记得这句话：只为成功找方法，不为失败找借口。用这句话来警示自己，世界上没有解决不了的困难，只要积极去想方法，一定能解决任何困难，也只有积极找方法的人，才能为公司做出更大的贡献，才能得到更大的成功。
有一位刚毕业的小伙子，因为学校是名牌，学的是新闻专业，形象也很不错，被北京一家很知名的报社录用了。但是，他有一个很不好的毛病，就是做事情不认真，遇到任何困难总是找借口推卸自己的责任。刚开始上班同事们对他的印象还很不错，但是没过多久，他的毛病就暴露出来了，上班经常迟到，和同事一同出去采访时也经常丢三落四。对此，办公室领导也找他谈了好几回，但是，他总是以这样或那样的借口来搪塞。
一天，报社特别忙，突然有位热心读者打电话过来说在一个地方有特大新闻发生，请报社派记者前去采访，但是报社别的记者都出去了，只有他在，没办法，办公室领导只有派他独自前往采访。没多久他就回来了，领导问他采访的情况怎么样？他却说：“路上太堵了，等我赶到时事情都快结束了，并且已经有别的新闻单位在采访了，我看也没什么重要新闻价值了，所以就回来了。”
领导很是生气地说：“北京的交通是很堵塞，但是你不知道想别的办法吗？那为什么别的记者能赶到呢？”
小伙子急得红着脸争辩道：“路上交通真的是很堵嘛，再说我对那里又不是特别熟悉，身上还背着这么多的采访器材……”
领导心里更有气了，心想：我要你去采访，你不但没完成任务，还有这么多的借口，那以后怎么让你工作。于是说道：“既然这样，那你另谋高就好了，我不想看到公司员工不但没有完成公司交给他的任务，反过来却还有满嘴的借口和理由，尤其是我们新闻工作者，我们需要的是能够接到任务后，不管任务有多么艰巨，都能够想方设法把任务完成，并且还比别人做得更好的人。”
就这样，小伙子失去了令许多人羡慕不已的好工作。在我们的生活与工作中，像这位小伙子遇到问题不是想办法解决，而是四处找借口来推脱的人并不少见，但是他们这样做所带来的结果就是不仅损害了公司的利益，也阻碍了自己的发展。
找借口是一种很不好的习惯。出现问题不是积极、主动地想办法加以解决，而是千方百计地找借口，你的工作就会拖沓，没有效率，借口变成了一块挡箭牌。事情一旦办砸了，就去找一大堆看似合理的借口，以博得他人的谅解和同情。也许借口能把你的过失掩盖掉，让自己得到心理上的安慰和平衡，但是长此以往，就会让你总是依赖借口，不再努力，不再去想方设法争取成功。这样，最终沦为最末流的员工，甚至被淘汰。
日本松下公司的标语牌写有这样一段话：
“如果你有智慧，请你贡献智慧；
如果你没有智慧，请你贡献汗水；
如果你两样都不贡献，请你离开公司。”
一流的员工既敬业又找方法；末流员工只知道找借口。工作中的每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力地去寻找更有效的方法而不是浪费时间寻找借口。因为不管是失败了，还是做错了，再美妙的借口对于事物本身也是没有任何用处的。
如果你想获得最大程度的发展，毫无疑问，你就应该去做既敬业又找方法的员工，这样，才能让你从平凡走向卓越。


    1.你有找借口的习惯吗？
    2.你想成为一流的员工吗？
    3.遇到问题时你是找方法还是找借口？

6.  寻找借口让你更加平庸

找借口进行解释实际上是通向失败的前奏。寻找借口只能造就千千万万平庸的企业和千千万万平庸的员工。面对失败，是选择责任，还是选择借口呢？选择责任，你的路是向前的，责任会鞭策着你走得更远。选择借口，你的路是后退的，借口会牵引你原地踏步甚至后退。而你所要做的，你所想要得到的，正需要你永远向前迈进。

我们每个人的天性中都存在一颗“黑暗的种子”，那就是好逸恶劳，推卸责任。遇到情况时，人们往往会出于本能把好的事情往自己身上揽，把坏的事情往别人身上推。如果你不对自己这颗“黑暗的种子”严防死守的话，那么，就会很容易陷入找借口推卸责任的圈子里去。
北京有一所重点中学，以对学生严格要求而闻名。有一次，校长发现有一盏电灯白白亮着浪费电，他问一位学生这是怎么回事。学生顺口回答说：“今天不是我值日。”校长狠狠地训了他一顿。在这个校长看来，这个学生首先要做的是马上关掉电灯，并且说：“对不起，校长!我没有注意到，是我的错。”中国的传统文化里讲“天下兴亡，匹夫有责”，那么我们对公司、对团队负责就必须要消除那种把责任往外推、寻找借口的行为。
许多人之所以平庸一生，其原因就在于他们万事皆找借口。学习不好，说父母遗传了一个笨蛋；高考落榜，说发挥不正常；找不到好工作，说自己没后台；工作不顺利，说现在经济大潮不好……反正所有的失败都有借口。于是，他们便在一个个借口中开始沉沦，得到解脱，得到一种阿Q式的精神快乐，但这样只能让他们更加平庸！
解释，一个看似合理的行为，其实在它的背后隐藏的却是人天性中的逃避和不负责任。在事实面前，没有任何理由可以被允许用于掩饰自己的失误，而寻找借口唯一的好处就是把自己的过失精心掩盖，把自己应该承担的责任转嫁给他人或者公司。所以，只有勇敢地接受并想方设法地去完成任何一项任务，才是你力争成功的不二选择。
有这么一个故事：汉朝时期，有一天，汉武帝外出察，路过宫门口时看到一位头发全白的卫兵，穿着很旧的衣服，站在门口十分认真地检查出入宫门之人。于是，汉武帝就走上前询问起来。
老人答：“我姓颜名驷，江都人。从文帝起，经历三朝一直担任此职。”
汉武帝问：“你为什么没有升官机会？”
颜驷答：“汉文帝喜好文学，而我喜好武功；后来汉景帝喜好老成持重的人，而我年轻喜欢活动；如今您做了皇帝，喜欢年轻英俊有为之人，而我又年迈无为了。因此，我虽然经过三朝皇帝，却一直没有升官，惭愧啊！惭愧啊！”
颜驷几十年没有升职，难道真的就没有自己的原因吗？他历仕三朝，换了三种用人风格的皇帝，都没有升迁的机会，那就应该在自己身上找找原因了，怎么能总是怪时运不济呢？就好比一名公司职员，在三位上司手下工作过，却都不能得到赏识，能说全是上司的责任吗?
在工作中，面对没有完成的销售任务，面对没有做完的公司报表，很多人用时间不够、不熟悉程序、他人不肯合作等来作出一个看似合理的解释。粗看起来，好像很有道理，值得我们原谅。其实不然，因为这种解释不过是这些人从潜意识里给自己的工作失误寻找借口，而将自己的过失推脱掉罢了。这恰恰也是高效合作的工作团队中所不能够容忍的。如果允许这样情况的存在，便是对团队的不负责，是对整个公司的摧残。因为，一群总是企图解释和寻找借口的员工只能带来低下的效率与失败的命运。
日本的零售业巨头大荣公司中曾流传着这样的一个故事：两个很优秀的年轻人毕业后一起进入大荣公司，不久被同时派遣到一家大型连锁店做一线销售员。一天，这家店在清核账目的时候发现所交纳的营业税比以前出奇地多了好多，仔细检查后发现，原来是两个年轻人负责的店面将营业额多打了一个零！于是经理把他们叫进了办公室，当经理问到他们具体情况时，两人彼此面面相觑，但账单就在眼前，一切都是确凿的。在一阵沉默之后，两个年轻人分别开口了，其中一个解释说自己刚开始上岗，所以很有些紧张，再加上对公司的财务制度还不是很熟，所以……而在这时，另一个年轻人却没有多说什么，他只是对经理说，这的确是他们的过失，他愿意用两个月的奖金来补偿，同时他保证以后再也不会犯同样的错误。走出经理室，开始说话的那个员工对后者说：“你也太傻了吧，两个月的奖金，那岂不是白干了?这种事情咱们新手随便找个借口就推脱过去了。”后者却仅仅是笑了笑，什么都没说。但从这以后，公司里出现了好几次培训学习的机会，然而每次都是那个勇于承担的年轻人能够获得这样的机会。另一个年轻人坐不住了，他跑去质问经理为什么这么不公平。经理没有对他做过多的解释，只是对他说：“一个事后不愿承担责任的人，是不值得团队信任与培养的。”
一个真正的成功者，一个真正优秀的员工拒绝寻找任何解释与借口。美国历史上划时代的杰出总统富兰克林•罗斯福打破美国传统，连任了4届总统职务，然而，他壮年时身患小儿麻痹症，下身瘫痪。他很有理由寻找借口去放弃、去依赖，然而他没有，他以自己的信心、勇气及全部的努力向一切困难挑战，最终成为一个真正的强者，成为自己的主人，主宰了自己的灵魂和命运。
现在的市场经济需要的是真正强大的公司，真正优秀的员工!
拒绝解释，拒绝借口！让自己逐步变得强大起来吧！


1.你甘愿做一个平庸的人吗？
  2.遇到困难，你是否会找各种借口去解释？
  3.你敢于接受一切挑战，做一个真正的强者吗？


7.  市场经济中最受欢迎的人

成功的秘诀就在于用大脑想方法，用智慧去工作。我们在工作时，不单要用手去做，更要用脑子去想。不管工作有多忙多困难，都要在必要的时候停下来好好想一下，而不要觉得事情就是这样了，再怎么努力也没办法了。你只有在工作中主动想办法解决任何困难，坚持不懈，不找任何借口，才能成为公司中最受欢迎的员工及市场经济中最受欢迎的人。

在以前，大多数工厂里的工作都是一些体力活，所以只需要员工用手或用脚工作就可以了。然而到了市场经济较为发达的今天，工作性质发生了巨大的变化，现在企业的发展不仅仅需要传统的熟练工人，同时更需要能够适应新形势，用大脑积极寻找方法去工作的新型员工，他们才是市场经济中最受欢迎的人。
可以说在市场经济竞争无比激烈的今天，企业已经没有多余的精力及金钱去雇用一些不爱动脑的人。企业需要的人才，是拥有创意及应变能力的员工，能帮助企业解决问题的员工。
一个企业总经理对他的员工说：“我们的工作，并不是要你去拼体力，而需要你带着你的大脑来工作。”也这就是说，在当今的经济条件下，一个好员工应该勤于思考，善于动脑分析问题和解决问题。
然而，在公司里，有些员工缺乏思考问题的能力，也缺乏解决问题的能力。他们在遇到问题时，不知道去多问几个“为什么”，多提几个“怎么办”，而是逃避问题，这样的员工不仅不受企业的欢迎，而且在职场上也难于生存和发展。
同样一项工作任务，有的员工可以十分轻松地完成，而有的员工还没有开始就时不时出现这样或那样的问题。又如在生产一线，同一个时段里，同一台设备，生产同样的产品，让不同的人来做，产量和质量就不一样。这除了个人反应能力等先天条件外，关键就在于有的人用大脑在工作，想方法去解决问题，他会去考虑如何用有效的方法在最短的时间内生产更多、更好的产品，而有的人仅用双手在生产。
因为在工作时多动脑筋、勤于思考、善用大脑工作的员工肯定比仅用四肢工作的员工更有工作绩效，同时肯定更受企业欢迎。
北京一家大型电子商务公司的负责人在谈到目前市场经济中最受欢迎的员工的工作方式时认为，最受欢迎的工作方式是用大脑工作。因为，用脑工作的员工会去考虑如何用最低的成本、最少的时间把工作做得更好。
一家建筑公司在为一栋新楼安装电线。在一个地方，他们要把电线穿过一条20米长，但直径只有3厘米的管道，而管道砌在砖石里，并且拐了五个弯。他们开始感到束手无策，显然，用常规方法是无法完成任务的。
后来，一位爱动脑筋的装修工想出了一个非常新颖的主意：他到市场上买来两只白鼠，一公一母。然后，他把一根线绑在公鼠身上，并把它放在管子的一端。另一名工作人员则把那只母鼠放到管子的另一端，并轻轻地捏它，让它发出吱吱的叫声。公鼠听到母老鼠的叫声，便沿着管子跑去找它。公鼠沿着管子跑，身后的那根线也被拖着跑。因此，人们很容易地把那根线的一端和电线连在了一起。就这样，穿电线的难题顺利得到解决。这位爱动脑筋的装修工也因此得到了同事们的喜欢和老板的嘉奖。
成功的秘诀就在于用大脑想方法，用智慧去工作。我们在工作时，不单要用手去做，更要用脑子去想。不管工作有多忙多困难，都要在必要的时候停下来好好想一下，而不要觉得事情就是这样了，再怎么努力也没办法了。你只有在工作中主动想办法解决任何困难，坚持不懈，不找任何借口，才能成为公司中最受欢迎的员工及市场经济中最受欢迎的人。
1952年，由于受经济大潮的影响，日本的东芝电器公司积压了大量的电扇销售不出去，为此，公司的有关人员虽然绞尽脑汁想了很多的办法，但销量还是不见起色。看到这个情况，公司的一个基层小职员也努力地想着办法，为能让公司的电扇销售出去，小职员几乎废寝忘食。一天小职员看到街道上有很多小孩子拿着许多五颜六色的小风车在玩，头脑里突然想到：为什么不把风扇的颜色改变一下呢？这样既受年轻人和小孩子的喜欢，也让成年人觉得彩色的电扇能为屋里增光添彩啊。
想到这里，小职员急忙跑回公司向总经理提出了建议，公司听了这个建议后非常重视，特地召开了大会仔细研究并采纳了小职员的建议。
第二年夏天，东芝公司隆重推出了一系列的彩色电扇，一改当时市场上一律黑色的面孔，很受人们的喜爱，掀起了抢购狂潮，短时间内就卖出了几十万台，公司大量积压的电扇变成了抢手货，公司很快摆脱了困境。而这位小职员不但因此获得了公司2%的股份，同时也成为了公司里最受大家欢迎的职员。
可以说思考是人类特有的能力，在市场经济中，我们要学会多思考，学会用脑子去工作。努力工作是一件好事情，但是光努力是不够的，还要多动脑，多思考，这样才能真正做出成绩，获得成功。
所以，在工作中若仅仅只按照老板的吩咐去把任务完成那是远远不够的。任何时候都要做一个用头脑努力去想办法、主动寻找方法，把事情做到最好的员工，这样的人,才是市场经济中最受欢迎的人！

   1.你周围的人喜欢你吗？
       2.你对市场经济有着怎样的理解？
    3.在困难和问题面前，你是怎样做的？




第二章  想办法才会有方法

1.  只要努力想办法，一定能有好方法

其实工作不在于你怎么做，而在于你想怎么做。一个善于和勤于思考的人，总是能找到完成工作的最好的办法。这样的人，必将成为生活的强者和企业的重要力量。
现代心理学的研究表明，在困难面前积极想办法的态度会激发我们的潜在智慧。因此，一些成功的企业家在遇到困难的时候，非常注意营造一种动脑筋、想办法的氛围，他们相信天无绝人之路，而无路可走的人总是那些不下工夫找路的人。

“确实是没办法!”
“真的是一点办法也没有！”
我想这样的话，你肯定是十分熟悉，在你的周围，你也肯定会经常听到这样的声音。
其实如果当你向别人提出某种要求时，要是别人也这样回答，你肯定会觉得非常失望！
同样，如果你的上级给你下达某个任务，或者你的同事、顾客向你提出某个要求时，你这样回答，我想你同样能够体会到别人对你的失望！
也许一句“没办法”，我们好像就已经为自己找到了不做的最好理由。然而也正是一句“没办法”，让我们浇灭了很多创造之花，从而阻碍了我们前进的步伐!
是真的没办法吗? 还是我们根本没有去好好地动脑筋想方法呢?
2001年7月13日，北京申奥成功，举国欢腾。每个国民不仅为中国的国力得到世界的承认而高兴，而且，也为北京得到这样一个经济发展的机会而自豪。但是，你可能不知道：可以说在1984年以前，敢于申办奥运会的国家没有几个。为什么呢？主要是因为在相当长的一段时期内，举办奥运会是赔钱的。
但是，1984年的美国洛杉矶奥运会却是一个转折点，因为这次的奥运会，美国政府不但没亏一分钱，反而赢利2亿多美元，可以说是创下了一个历史的奇迹。而创造这一奇迹的人，名叫尤伯罗斯，他是一个商人。
在奥运活动中，尤伯罗斯将其与企业和社会的关系做了通盘的考虑，想出了很多让奥运会赚钱的方法。而其中突出的方法就是将奥运会实况电视转播权进行拍卖，可以说在当时这是开历史之先河。
刚开始时，工作人员提出一个在当时已是个天文数字的最高拍卖价——1.52亿美元，但却仍然遭到了尤伯罗斯的否定，他觉得这个数字太保守了。
因为他已经敏感地觉察到了人们对奥运会的兴趣正在不断高涨，奥运会已经是全球关注的热点。假如采取直播权拍卖的方式，势必将会引起各大电视台之间的竞争，那价钱肯定会不断抬高。果然不出他所料，后来单电视转播权一项就为他筹集了2亿多美元资金。
以往的奥运会万里长跑接力，都是由有名的人士担任，但尤伯罗斯却一改这种做法，表示谁都可以跑，只要身体够棒，另外出钱就可，他规定每1公里按3000美元收费。
这真是一个破天荒的想法，没想到消息一公布，报名的人竟然蜂拥而至。1.5万公里的路，总共收到了4500万美元!
可以说这次奥运会给尤伯罗斯带来了空前的声誉。然而回首成功，他非常感慨地说：“世上的任何事情，只要你去想办法就会有突破点，就一定会有解决的方法。”
是的，想办法就一定会有好方法！假如畏难，又怎么可能创造出这样辉煌的业绩呢?
法国数学家、哲学家彭加勒曾经说过：“出人意料的灵感，只有经过了一些日子，通过有意识的努力后才产生。没有努力，机器不会开动，也不会产生出任何东西来。”
我们平时喜欢讲一句话：“眉头一皱，计上心来。”其实也是因为有丰富的知识与经验的积淀才实现的。
在职场上，要想成为一名出色的职员，在对待工作中的问题时，就要尽一切可能去寻找各式各样的解决方法。
一位中国商人在谈到卖豆子时充满了一种了不起的激情和智慧。
他说：如果豆子卖得动，直接赚钱好了；如果豆子滞销，分三种办法处理：
一、让豆子沤成豆瓣酱，卖豆瓣酱
如果豆瓣酱卖不动，腌了，卖豆豉；如果豆豉还卖不动，加水发酵，改卖酱油。
二、将豆子做成豆腐，卖豆腐
如果豆腐不小心做硬了，改卖豆腐干；如果豆腐不小心做稀了，改卖豆腐花；如果实在太稀了，改卖豆浆；如果豆腐卖不动，放几天，改卖臭豆腐；如果还卖不动，让它长毛彻底腐烂后，改卖腐乳。
三、让豆子发芽，改卖豆芽
如果豆芽还滞销，再让它长大点，改卖豆苗；如果豆苗还卖不动，再让它长大点，干脆当盆栽卖，命名为“豆蔻年华”，到城市里的各大中小学门口摆摊和到白领公寓区开产品发布会，记住这次卖的是文化而非食品；如果还卖不动，建议拿到适当的闹市区进行一次行为艺术创作，题目是“豆蔻年华的枯萎”，记住以旁观者身份给各个报社写个报道，如成功可用豆子的代价迅速成为行为艺术家，并完成另一种意义上的资本回收，同时还可以拿点报道稿费。如果行为艺术没人看，报道稿费也拿不到，赶紧找块地，把豆苗种下去，灌溉施肥，3个月后，收成豆子，再拿去卖。
如上所述，循环一次。经过若干次循环，即使我没赚到钱，豆子的囤积相信不成问题，那时候，我想卖豆子就卖豆子，想做豆腐就做豆腐!
在这个中国商人充满智慧的设想中，你想如果他不积极地去想办法找方法，他能爆发出如此令人惊叹的智慧吗，一个人若能这样，那成功离他还会远吗?！

      1.你相信天无绝人之路吗？
      2.工作中你是一个主动想办法的人吗？
      3.你是怎样去想办法的？


2.  一千个困难必有一千零一个方法

在工作和生活中，所谓的“一帆风顺”只不过是一句美好的祝愿而已，坎坷和崎岖总是会有一些的。但是我们也绝不能因为怕遇到难题就不敢去做任何事情，就阻碍了我们前进的步伐。因为我们相信困难再多总能找到解决它们的办法，一千个困难必会有一千零一个解决的方法，方法总会比困难多！

詹妮芙•帕克小姐是美国鼎鼎大名的女律师。然而她曾经却被自己的同行——一位老资格的律师马格雷先生愚弄过一次，而恰恰是因为这次愚弄使得詹妮芙小姐名扬全美国。
事情是这样的：
一位名叫妮可的小姐被美国一家著名汽车公司制造的一辆卡车撞倒，尽管当时司机踩了刹车，但不知怎么回事，卡车却把妮可小姐卷入车下，导致妮可小姐被迫截去了四肢，骨盆也被碾碎。但是在警察调查此案时，妮可小姐却说不清楚到底是自己在冰上滑倒掉入车下的，还是被卡车卷入车下的，因为当时她自己也不是很清醒。而马格雷先生则巧妙地利用了各种证据，推翻了当时几名目击者的证词，使得妮可小姐因此败诉。
最后，绝望的妮可小姐向詹妮芙•帕克小姐求援，而詹妮芙则通过调查掌握了该汽车公司的产品近5年来的15次车祸——原因完全相同，最后她终于弄清楚其中的真正原因，原来该汽车的制动系统有问题，急刹车时，车子后部会打转，把受害者卷入车底。
于是詹妮芙对马格雷说：“卡车制动装置有问题，你隐瞒了它。我希望汽车公司拿出200万美元来给那位可怜的姑娘，否则，我们将会提出控告。”
而老奸巨猾的马格雷回答道：“好吧，不过，我明天要去伦敦，一个星期后回来，届时我们研究一下，再做出适当的安排。”然而一个星期后，马格雷却没有露面。这时詹妮芙仿佛感到自己是上当了，但又不知道为什么上当，而当她的目光扫到了日历上时——詹妮芙恍然大悟，原来诉讼时效已经到期了。詹妮芙怒冲冲地给马格雷打了电话，马格雷在电话中得意扬扬地放声大笑：“小姐，诉讼时效今天过期了，谁也不能控告我了!希望你下一次变得聪明些!”
詹妮芙几乎要给气疯了，她问秘书：“准备好这份案卷要多少时间?”
秘书回答：“需要三四个小时。现在是下午一点钟，即使我们用最快的速度草拟好文件，再找到一家律师事务所，由他们草拟出一份新文件，交到法院，那也来不及了。”
“时间!时间!该死的时间!”詹妮小姐在屋中团团转，突然，一道灵光在她的脑海中闪现，这家汽车公司在美国各地都有分公司，我们为什么不把起诉地点往西移呢?因为隔一个时区就差一个小时啊!
而位于太平洋上的夏威夷在西十区，与纽约时差整整5个小时!对，就在夏威夷起诉!
就这样詹妮芙赢得了至关重要的几个小时，最后她以雄辩的事实，催人泪下的语言，使陪审团的男女成员们大为感动。陪审团一致裁决：妮可小姐胜诉，汽车公司赔偿妮可小姐各种费用总计500万美元!
这个故事告诉我们：尽管寻找解决问题的方法很困难，但是只要我们积极努力地去想办法，方法总是会有的。同样，工作中也是这样，遇到困难，只要我们去积极思考，总会有方法解决它们。所以当我们遇到了难题时，首先就应该坚定这样的信念：方法总比困难要多！
比尔•盖茨曾说：“一个出色的员工，应该懂得：要想让客户再度选择你的商品，就应该去寻找一个让客户再度接受你的理由，任何产品遇到了你善于思索的大脑，都肯定能有办法让它和微软的Windows一样行销天下的。”
洛克菲勒也曾经一再地告诫他的职员：“请你们不要忘了思索，就像不要忘了吃饭一样。”
所以只要努力去找，解决困难的方法总是有的，同时也只有努力地去找方法解决困难，你才有可能成功，也才会有意想不到的惊喜。


      1.你相信工作和生活会一帆风顺吗？
      2.工作中有没有解决不了的问题？
      3.你相信方法要比困难多吗？

恩.对大!

怎么下载，全部拷贝吗