瑞士洛桑国际管理发展学院(IMD)是一所能够度身定制培训计划的管理人才培训基地。出于同样的目的，该学院聘用了第一位中国女教授：忻榕(Katherine Xin)。

通过与忻榕的合作，IMD在中国有了很大的发展。学院对外交流联络部门主管Gordon Adler说：“我们询问了我们180个成员企业，对他们来说最热门的话题是什么？答案非常明确：中国”。

在忻榕这里不用担心会有所谓的“空旷恐惧症”，因为在洛桑IMD精英学校里，这个不超过3平米无日光照射的房间就是她全部的天地了。恰恰相反的是，对于忻榕来说，在IMD工作的兴趣要远远超对办公室大小的顾及。

忻榕从事的专业是人力资源管理。乍一看一位中国的女教授从事人力资源管理领域很让人惊讶，在人们想象中，中国的教授应该从事诸如与中国有关的市场营销管理。

不过，通过谈话一切都变的很明了，人力资源不仅对于中国企业，而且对于国外一些正欲进军中国的企业都是一个中心题目。中国已不再是世界上廉价生产地，今天的中国已经成为了非常有竞争力的市场。

许多公司在本地市场正与世界上一些已在中国设有分部或有生产场所的大企业竞争，就这一点对于中国管理人员来说已经是一个很大的挑战。而且，西方公司进军中国的这种紧迫感，更加剧了对受过良好培训管理人才的需求。

一位女总编

忻榕在中国长大并在那里完成了她的大学学业。并在美国获得了工商硕士学位(MBA)以及博士头衔。之后她在南加利福尼亚大学授课。90年代末期她回到了中国，在香港科技大学位于上海的中欧国际商业学院任教。并担任«哈佛商业评论»(Harvard Business Review China)总编。

忻榕提到：“职业经理的缺乏会导致员工忠诚度的减弱，增加了企业人事的频繁变动，以及直接造成薪金水平的提高。”这正好涉及到她很关注的一个话题，怎样留住企业的人才？

“30% 辞职者其离职的原因是与他顶头上司的关系处不好。而真正对工资的影响程度，则比大家想象的要小得多。” 忻教授解释说道。所以培养一个真正意义上的管理人员尤为重要。而在中国，这种高级管理人才的比例还很小。“因为中国有种事事靠关系的文化”。所以，中国的这种企业文化和西方工业国家的巨大差异一直困扰着忻榕。忻教授认为：“产品必须适应本地市场，但是管理体系和企业文化就不一定如此，他们应该达到能全球运作。”

忻教授在其课程中首先会设法减少成见。此外她还会利用X公司表现管理体系的案例。该企业会对其雇员进行每日评估和对经理级人士则进行月度评估。而且员工的升迁取决于他的工作成绩。该体系主要注重透明度。所有员工的评估都会被公开展示。


避免成见

忻教授在她的课上每次都问这些中国的管理人员，是否这个体系在中国之外也能运行。他们中的80%说：不行。西方的管理人员会很担心丢面子并且非常维护他们的隐私。

如果忻教授向那些西方的管理人员提问，X公司想在全球扩张的话，在哪些国家可能无法运行这个体系。中国每次都处在这个名单的前列。“几乎是同样的原因，他们也认为中国人很担心丢面子，并且过于寻求一个平衡和帮派化”。

其实他们两者都是不正确的。这个X公司是中国企业海尔(Haier)，他们利用这个体系不仅在中国，而且在美国都取得了成功，并且还成为了全世界家用电器的第三大制造商。 对于忻教授来说，海尔对员工工作积极性和自主性的促进方式就是一个很好的例子。

忻教授承认，中国人才匮乏的现况这还需要很长的时间才能得到缓解。目前，中国人才不仅缺少足够的正规培训，而且更缺乏经验，特别是全球性的经验。

一位经理曾经对忻教授说：“我该怎么向一个还没有见过湖的人解释大海是什么呢？” 忻教授希望，通过洛桑管理学院IMD对中国管理者提供的这些课程，可以开阔他们的眼界，甚至让他们能熟识“大海”。